Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại 999kv

Chính sách này mô tả cách 999kv thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
999kv Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại 999kv
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy tờ — chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát cụ thể từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác minh OTP, và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money được đối soát tự động để phát hiện hoạt động bất thường sớm nhất có thể.

Mã hoá SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hoá bằng SSL — áp dụng trên cả điện thoại lẫn máy tính.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác thực.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu trong khoảng thời gian tối thiểu theo quy định, sau đó có thể xoá theo yêu cầu của bạn.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị — bạn có thể điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang và chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để được hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email — đội ngũ sẽ xác nhận và xử lý theo quy trình.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong mục cài đặt tài khoản để chỉ định loại dữ liệu cần xử lý.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và các bước cụ thể để thực hiện yêu cầu liên quan đến tài khoản.

Chúng tôi thu thập email, tên đăng nhập và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch cũng được ghi lại để đối soát.

Dữ liệu thanh toán chỉ được chuyển đến đối tác xử lý giao dịch khi cần thiết. Chúng tôi không chia sẻ thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong mục cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực bạn truy cập dịch vụ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt — điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.

Thời gian lưu trữ tối thiểu tuân theo quy định pháp luật áp dụng. Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài có thể được xem xét xoá dữ liệu theo yêu cầu của bạn.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu nhận được OTP mà không phải do bạn yêu cầu, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.